บริษัท Ant International ซึ่งเป็นบริษัทฟินเทค ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่าได้ลงนามในสัญญากับVisa แล้ว และมาสเตอร์การ์ด เพื่อร่วมมือกันกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการชำระเงินผ่านตัวแทน AI โดยเชื่อว่าตัวแทน AI จะถูกใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ โดยผู้บริโภคและธุรกิจ
ในแถลงการณ์ บริษัทต่างๆ อ้างถึงการคาดการณ์ของ McKinsey ที่คาดว่าตัวแทน AI จะจัดการการค้าผู้บริโภคทั่วโลกมูลค่า 3 ล้านล้านถึง 5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 แต่เจียงหมิงหยาง หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Ant International กล่าวกับ CNBC ว่าศักยภาพของตัวแทน AI ในการทำให้เกิดภาพหลอนหมายความว่า 'เราต้องแน่ใจว่าผู้คนรู้สึกปลอดภัย'
หยางกล่าวในการสัมภาษณ์กับ CNBC ว่า 'ความไว้วางใจเป็นรากฐานของการเปลี่ยนแปลงด้าน AI'
สร้างความเชื่อมั่นในระบบการชำระเงินด้วย AI
บริษัท Ant กล่าวในประกาศว่า ความร่วมมือใหม่นี้จะมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินสามารถ 'รู้จักตัวแทนของคุณ'ซึ่งรวมถึงการสร้างมาตรฐานทั่วไปที่เชื่อมโยงตัวแทนแต่ละรายกับหน่วยงานที่ถูกต้อง ประเมินพฤติกรรมของตัวแทนแต่ละราย และตรวจสอบการทำงานของพวกเขา
นี่เป็นความพยายามที่จะเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันสำหรับผู้ใช้ระบบต่างๆ
หยางกล่าวว่า 'หากตัวแทนลงทะเบียนกับ Ant แล้ว พวกเขาไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนกับ Visa หรือ Mastercard อีกครั้ง'
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาVisa , MastercardและAnt Internationalต่างก็ประกาศระบบของตนเอง หรือที่เรียกว่าโปรโตคอล สำหรับตัวแทน AI ในการดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย
ในขณะที่บริษัทบัตรเครดิตยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ อย่าง Visa และ Mastercard ครองตลาดการทำธุรกรรมในประเทศพัฒนาแล้ว แต่ประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่งมักใช้ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือที่เรียกว่ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallet) โดยมีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 50 บัญชีที่ร่วมมือกับ Ant International ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบ “Alipay+”
กระเป๋าเงินดิจิทัลเหล่านี้เริ่มเชื่อมโยงกับบัตรเครดิตและกำลังกลายเป็นวิธีการชำระเงินที่แพร่หลายมากขึ้นกว่าการใช้บัตรจริง บริษัทประมวลผลการชำระเงิน Worldpay ระบุว่า ในปี 2025 กระเป๋าเงินดิจิทัลคิดเป็น 56%ของมูลค่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลกและ 33% ของมูลค่า ณ จุดขาย คิดเป็นมูลค่าการใช้จ่ายมากกว่า 13 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
ขณะนี้เทคโนโลยีดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาอย่างปลอดภัยเพื่อรองรับการใช้จ่ายที่ขับเคลื่อนด้วย AI
“ความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างกรอบงาน Know-Your-Agent เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำให้การค้าผ่านตัวแทน AI สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง” Pablo Fourez ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของ Mastercard กล่าว โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีวิธีการที่สอดคล้องกันสำหรับผู้ค้าและผู้ประมวลผลการชำระเงินในการระบุว่าตัวแทน AI ใดที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้
บริษัท Ant International แยกตัวออกจาก Ant Group ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองหางโจว และเป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชันชำระเงินผ่านมือถือ Alipay ในจีนแผ่นดินใหญ่ เมื่อเกือบสามปีที่แล้ว
Alipay ประกาศเมื่อวันพุธว่าผู้ใช้สามารถตั้งค่าคำขอสั่งอาหารจาก Starbucks เป็นประจำผ่านฟีเจอร์ AI ของระบบได้
ตามข่าวประชาสัมพันธ์ระบุว่า ผู้ใช้สามารถบอกแอปให้ ”ซื้อกาแฟไอซ์อเมริกาโนจากสตาร์บัคส์ให้ฉันเวลา 10 โมงเช้าทุกวัน” ซึ่งแอปจะทำการสั่งซื้อตามเวลาที่กำหนดอย่างสม่ำเสมอ ก่อนที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ชำระเงิน
ปัจจุบันผู้ใช้สามารถสั่งเรียกรถผ่านแอป Didi ซ้ำๆ ได้โดยใช้ระบบ AI ของ Alipay เช่นเดียวกัน
แมทธิว ตัน จากซีเอ็นบีซี ร่วมเขียนรายงานนี้ด้วย
