กรมสรรพสามิต ยกระดับองค์กรคุณธรรม พัฒนาระบบร้องเรียนอัจฉริยะเสริมความโปร่งใสและตรวจสอบได้อย่างเป็นรูปธรรม
     ดร.พรชัย ฐีระเวช อธิบดีกรมสรรพสามิต เปิดเผยว่า จากผลการสำรวจของคณะกรรมการร่วมภาคเอกชน 3 สถาบัน (กกร.) ที่เผยแพร่ข้อมูลมูลค่าสินบนเฉลี่ยของหน่วยงานภาครัฐ สะท้อนให้กรมสรรพสามิตตระหนักและให้ความสำคัญต่อการยกระดับการขับเคลื่อน'กรมสรรพสามิตคุณธรรม'ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
     โดยมุ่งเสริมสร้างความสุจริต โปร่งใส และตรวจสอบได้ ควบคู่กับการพัฒนาระบบจัดการข้อร้องเรียนอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องซึ่งการดำเนินงานดังกล่าวเป็นไปตามนโยบายของ ดร.เอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง ที่ได้กำชับให้กรมสรรพสามิตดำเนินการอย่างเข้มงวดในด้าน'องค์กรคุณธรรม'และ'ระบบร้องเรียน'เพื่อผลักดันให้องค์กรมีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และสอดคล้องกับหลักธรรมาภิบาลของภาครัฐ พร้อมเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนและภาคธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ กรมสรรพสามิตให้ความสำคัญกับการพัฒนาองค์กรสู่'กรมสรรพสามิตคุณธรรม'โดยมุ่งพัฒนาบุคลากรให้เป็นทั้ง'คนดีและคนเก่'ควบคู่กับการยึดมั่นในหลักคุณธรรม จริยธรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม ภายใต้คุณธรรมอัตลักษณ์'โปร่งใส ซื่อสัตย์ มีมาตรฐาน'พร้อมผลักดันองค์กรสู่การเป็นองค์กรคุณธรรมต้นแบบอย่างต่อเนื่อง
      นอกจากนี้ กรมสรรพสามิตยังได้พัฒนาและยกระดับระบบจัดการข้อร้องเรียนอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลและการให้บริการประชาชน โดยระบบดังกล่าวช่วยให้การรับเรื่องร้องเรียนเป็นไปอย่างมีมาตรฐาน สามารถติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินงานได้อย่างเป็นระบบ พร้อมกำหนดขั้นตอน ระยะเวลาและผู้รับผิดชอบไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไป อย่างรวดเร็ว โปร่งใส และตรวจสอบได้
      อธิบดีกรมสรรพสามิต กล่าวเพิ่มเติมว่า ในกรณีที่มีข้อร้องเรียนหรือเบาะแสเกี่ยวกับ การกระทำที่ไม่โปร่งใสของเจ้าหน้าที่กรมสรรพสามิต ประชาชนสามารถแจ้งข้อมูลผ่านช่องทางของกรมฯ ได้โดยตรง รวม 7 ช่องทาง ได้แก่ (1) สายด่วน 1713 (2) E-mail :This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. (3) เว็บไซต์กรมสรรพสามิต www.excise.go.th (4) ตู้รับความคิดเห็นและร้องเรียน ซึ่งติดตั้ง ณ กรมสรรพสามิต และสำนักงานสรรพสามิตภาค/พื้นที่/พื้นที่สาขาทั่วประเทศ (5) การร้องเรียนด้วยตนเอง ณ ศูนย์บริการประชาชน กรมสรรพสามิต (6) การยื่นเรื่องผ่านหนังสือราชการหรือหนังสือทั่วไป ส่งถึงกรมสรรพสามิต และ (7) ระบบจัดการข้อมูลข่าวสารอัจฉริยะhttps://secretarynews.excise.go.th/
https://webdev.excise.go.th/.../suppress.../79-2569/1309-17

Click Donate Support Web